“小区花园不大，如果放在小区内，都会对一楼住户产生较大影响。”杏坛社区相关负责人介绍，小区一提出要建立垃圾分类投放点，不少居民有抵触情绪，提出反对意见。有很多居民担心垃圾分类投放点会影响小区公共环境卫生，滋生蚊虫，散发臭味，也有居民担心投放点选得太远，丢垃圾不方便。经过一段时间的讨论，不少居民提出将投放点设置在小区的东北门口，这个位置平时业主出入较少。然而经过详细了解后，小区的东北门口能放投放点的位置已经不属于小区的范围，为城市交通干路。

为了更好了解居民的顾虑和诉求，争取更多居民对垃圾分类工作的支持，杏坛社区进行多次入户宣传走访。经过多次的宣传走访，部分刚开始对垃圾分类有抵触心理的居民也慢慢转变了，主动配合居委会，共同寻求解决问题的方法。

了解到居民的诉求和争议后，杏坛社区针对垃圾投放点选址给出了几个方案，并召集居民代表、小区物业进行民主协商。在协商过程中，居民代表提出了两点顾虑：包括此前小区多数垃圾分类桶是没有盖子的，一到夏天就散发出味道，影响环境卫生；小区人口多，如果只有一个定时投放点，会很不方便。

针对这些问题，杏坛社区一一给出了解决方法。“我们将居民反馈的问题反馈给海幢街道，争取得到街道的支持。通过多方努力，顺利为小区免费引进先进的垃圾分类投放设备，使用封闭式垃圾桶，解决臭味的问题。经过反复的商讨，决定在小区设置一个定时投放点和一个误时投放点，满足不同居民的需求。此外，社区还在投放点旁边增设洗手台、雨棚，方便居民。” 侯海容介绍。

有了硬件保障，街道和社区还在软服务上下功夫。每天安排党员“站桶”指导居民进行正确的垃圾分类；街道环监管所不遗余力地加强巡视，除了一日一清，只要发现垃圾满桶，随时会进行清除，同时还会随时清洗垃圾桶。此外，杏坛社区党总支还积极发动在职党员、志愿者的力量，通过开展各式各样的垃圾分类活动，协助居民们逐步养成垃圾分类、精准投放的好习惯。

 小区随处可见的垃圾分类宣传标语。

在社区的引导下，越来越多的居民自觉参与垃圾分类。“现场垃圾桶干净整洁了许多，扔完可以洗手，挺方便的！”居民对这个垃圾分类点设置纷纷点赞。